Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: Silvia Caixeiro González (Paseloqpase)
Dirección: Obradoiro nº 920, Ribadumia (Pontevedra), España
Email: hola@paseloqpase.com
Web: paseloqpase.com

2. Datos personales que recopilamos

En Paseloqpase podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección postal, provincia, código postal, país.
Datos de compra: productos adquiridos, importes, método de pago, histórico de pedidos y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación (por ejemplo, mediante cookies, en función de la configuración/consentimiento del usuario).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con estas finalidades:

3.1. Gestión de compras y pedidos (WooCommerce)

Tramitar pedidos, cobros, facturación y envío de productos.
Realizar comunicaciones necesarias relacionadas con el pedido (confirmación, incidencias, devoluciones, etc.).

3.2. Atención al cliente

Gestionar dudas, consultas, incidencias y solicitudes vinculadas a la compra o a productos.

3.3. Contacto a través de formulario, email o WhatsApp

Responder a solicitudes enviadas por cualquiera de los canales de contacto disponibles en la web.

3.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial y normativa vigente.

3.5. Analítica web y mejora del sitio

Medir y analizar el uso de la web con fines estadísticos y de mejora (por ejemplo, mediante Google Analytics), solo si el usuario acepta las cookies correspondientes.

4. Legitimación (base legal)

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:

Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra (gestión de pedido, pago y envío).
Consentimiento: cuando envías un formulario, aceptas cookies o contactas voluntariamente con nosotras/os por determinadas vías.
Interés legítimo: atención al cliente y resolución de incidencias relacionadas con pedidos o consultas.
Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales/contables y normativas aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario según la finalidad:

Pedidos, facturación y datos de cliente: durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable y de consumo.
Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento.
Datos asociados a cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies y la configuración/consentimiento del usuario.

6. Destinatarios: con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros.

Tus datos podrán ser comunicados a terceros solo cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

Proveedores de alojamiento web (hosting) y mantenimiento técnico.
Plataformas de pago / pasarelas de pago: para gestionar el cobro (por ejemplo, PayPal, Cecabank u otras configuradas en la tienda).
Empresas de mensajería y transporte: para la entrega de pedidos.
Servicios de analítica web: (por ejemplo, Google Analytics), únicamente si el usuario acepta cookies analíticas.

En todos los casos, estos terceros actúan como encargados del tratamiento con acuerdos adecuados que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se adoptarán las garantías legales adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme a la normativa vigente).

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribe a: hola@paseloqpase.com
Indicando tu nombre, apellidos y el derecho que deseas ejercer.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

En Paseloqpase aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

10. Datos de menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación.

11. Contacto por WhatsApp

Si decides contactar con Paseloqpase a través de WhatsApp, tus datos (por ejemplo, número de teléfono y contenido del mensaje) serán tratados únicamente para gestionar la comunicación y atender tu solicitud.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del sitio web. Recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 23 de enero de 2026